返品・交換について
1. 初期不良の場合
商品に初期不良が認められた場合、当店負担にて返品・交換を承ります。
商品到着後15 日以内にメールにてご連絡ください。
2. お客様都合による返品・交換
サイズが合わない、イメージと異なる等、お客様のご都合による返品・交換も受付いたします。
この場合、返金・交換に伴う送料および手数料はお客様ご負担となります。
3. 返品・交換をお受けできない場合
以下に該当する返品・交換は、一切お受けできませんのでご了承ください。
- 商品到着から 15 日を経過した場合
- 使用・着用済みの商品
- 臭いが付着した商品
- 洗濯済みの商品
- タグを紛失された商品
- 同梱の納品書と注文内容が一致しない場合
返品・交換手順
- 返品・交換のお申込み
商品到着後 15 日以内に、下記メールアドレスまでご連絡ください。メールアドレス：crs@loewedfs.com記載内容：
- ご注文番号
- ご注文者氏名
- 返品・交換理由
ご連絡後、当店より返品・交換に関する詳細をメールにてご案内いたします。
当店からの返信メールをご確認の上、商品をご返送ください。
当店からの返信メールをご確認の上、商品をご返送ください。
-
返送商品の梱包返送商品の梱包はお客様にてお願いいたします。返品・交換の理由に応じ、送料は当店またはお客様のいずれかが負担いたします。
-
交換商品の発送または返金当店が返送商品を受領次第、交換商品を発送いたします。または、ご指定の方法にて返金手続きを行います。